Aviso Legal

Condiciones de contratación

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Timidiomas y los clientes del sitio  www.timidiomas.com

Timidiomas se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, timidiomas.com lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.

Este contrato es rescindible.

  • El alumno que por cualquier motivo justificado abandonase el curso, deberá comunicarlo con 10 días de antelación en secretaría, esto es, antes del día 20 del mes anterior a su baja; de no hacerlo así, deberá abonar la cuota correspondiente.
  • En caso de resolución del contrato, no habrá derecho a la devolución de la cantidad correspondiente a la cuota de materiales. En cuanto a las cuotas del curso, tampoco se realizarán devoluciones por el periodo de horas abonadas que no se hayan consumido, ni se podrán transferir a nombre de otro alumno.

En el caso excepcional de que el Centro tenga que interrumpir el curso antes de lo previsto, deberá comunicarlo con 30 días de antelación, reintegrándole al alumno la parte proporcional abonada con anterioridad y que estuviese pendiente de ejecución.

El Centro puede, con un aviso razonable, cambiar la hora o el día de una clase o cancelarla temporal o permanentemente. El Centro se compromete a contratar a los maestros más adecuados disponibles y se reserva el derecho de cambiar de maestro en cualquier momento.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Denominación Social: Taller de Idiomas del Mediterráneo (Danielle Lois Gera)
Nombre Comercial: TIMIDIOMAS
NIF/CIF: Y0071074H
Domicilio Social: Avenida del Mediterráneo, 33 Rincón de la Victoria 29730 – Málaga
Correo electrónico: hola@timidiomas.com
Actividad: Academia de Idiomas
Finalidad de la web: Ofrecer información de nuestros productos y servicios

Características de los productos ofertados

Timidiomas ofrece cursos de preparación de inglés para los exámenes de las certificaciones oficiales de Cambridge, además de cursos de otros idiomas como francés, español para extranjeros, alemán, japonés y otros idiomas.

Timidiomas no otorga diplomas acreditados, sólo certificados de asistencia y aprovechamiento, siempre y cuando lo solicite el alumno; Timidiomas prepara a los alumnos para realizar exámenes externos que proporcionen certificaciones, pagando la tasa correspondiente.

Validación de la suscripción

Una vez efectuada la reserva, Timidiomas te remitirá por email instrucciones para finalizar la reserva. 

Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la reserva.

La validación del curso por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Timidiomas constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Timidiomas y sus clientes.

En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 hs desde la confirmación de la reserva, a través de correo electrónico: hola@timidiomas.com  y siempre que el curso no haya sido enviado.

Duración, precios y forma de pago

  • La duración del curso académico es 72 horas (9 meses), 2 horas a la semana en días alternos en el periodo comprendido entre septiembre y junio del presente curso escolar. 
  • La duración del curso intensivo es 40 horas (1 mes), 2 horas diarias de lunes a viernes durante los meses de julio y agosto. 
  • Si un alumno se incorpora al curso una vez comenzando, el primer importe será proporcional a las horas del recibo correspondiente. Timidiomas no está obligado a volver a explicar los contenidos de la parte no recibida. 
  • Los periodos vacacionales de Navidad, Semana Santa y festivos se consideran dentro del curso como días no lectivos. Consultar nuestro calendario académico anual en www.timidiomas.com. 
  • A cambio de los honorarios concertados, el centro se compromete a poner en disposición del alumno sus servicios docentes de conformidad con el plan de estudios elegido. Al comienzo del curso, se le enviará una guía de inicio con contenidos, materiales y claves online. En caso de no recibir la guía, contactar inmediatamente con recepción.
  • Nuestras clases son híbridas (presenciales u/y online), pudiendo elegir cada día el alumno la modalidad de asistencia preferida. También se podrá pedir en secretaría la grabación de la clase con un periodo prudencial de al menos dos horas para garantizar el correcto funcionamiento del centro. 
  • Timidiomas no se hará cargo de los posibles problemas técnicos informáticos que pudiera tener el alumno o dificultades para conectarse en remoto. 
  • Los grupos son de máximo 12 alumnos por aula para garantizar un correcto aprendizaje. Si por motivos ajenos al centro un grupo quedase con menos de 3 alumnos, Timidiomas se reserva el derecho a cerrar el grupo en cualquier momento por falta de demanda. 
  • El precio de la matrícula son 35 € e incluye la inscripción por curso y materiales anuales. El precio del curso anual para los grupos Kids y Teens es de 450 €, y para los adultos 495 €. Los precios de tasas de exámenes no están incluidas en este precio, pudiéndose contratar a parte los mismos. Consultar calendario exámenes, inscripciones y tasas en recepción.
  • El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Timidiomas en las formas de pago aceptadas por Timidiomas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos atrasados, según el caso).
  • Los pagos se pueden prorratear mensualmente mediante domiciliación bancaria sin ningún cargo y se pagarán del 01 al 10 de cada mes. Para los pagos en efectivo o en tarjeta se aplicará un recargo de un 10% en el curso. 
  • El alumno que se encuentre matriculado simultáneamente en más de un curso, disfrutará de un 10% de descuento en cada curso. Así mismo, se le aplicará un 10% de descuento a familiares directos (padres y hermanos) y miembros del CBRV. Si alguno de los familiares directos se da de baja en algún curso, perdería el derecho al descuento y automáticamente se modificarían las cuotas de pago al precio original. 
  • Los usuarios de Málaga destino podrán utilizar su carné de turista en un solo pago por curso. Si se trata de los cursos académicos, deberán abonar la cantidad total del curso anual y se le aplicará el descuento correspondiente a su saldo disponible mediante la generación de un código que deberá comunicar en recepción. 
  • El precio de la matrícula no está sujeto a posibles descuentos, y se pagará una matrícula por curso y no por alumno/a. Los descuentos no son en ningún caso acumulativos entre ellos, y tienen fecha de caducidad.  
  • Las clases particulares son totalmente personalizables y tienen un coste de 30 €/h. El bono de 10 horas individuales asciende a 250 € y por parejas a 275 €. A la contratación del servicio, se fijará un calendario con las 10 clases. Son cancelables hasta 24 h. antes. Consultar disponibilidad horaria, clase y profesor.
  • Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha de la suscripción. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del curso puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
  • El centro no otorga diplomas acreditativos, sólo certificados de asistencia y aprovechamiento (siempre y cuando lo solicite el alumno). 
  • La asistencia es obligación del alumno, no eximiéndole del pago de las cuotas pendientes que deberá abonar, salvo que haya comunicado oficialmente la baja en los términos que a continuación describimos. 
  • El alumno que por cualquier motivo justificado debiera abandonar el curso, deberá comunicarlo a secretaría mediante correo electrónico a hola@timidiomas.com antes del día 01 de cada mes en el caso del pago prorrateado para que no se le cargue la cuota siguiente. 
  • En caso de resolución del contrato, no habrá derecho a la devolución de la matrícula. En cuanto a las cuotas del curso, tampoco se realizarán devoluciones ni compensaciones, ni se podrá transferir a nombre de otro alumno. 
  • Para cualquier sugerencia o queja puede enviarla a través de correo electrónico a hola@timidiomas.com. Disponemos de la hoja de reclamaciones en nuestro establecimiento en Av. del Mediterráneo, 33. Rincón de la Victoria (Málaga), CP. 29730.
  • En caso de discordia se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.

Política de devoluciones

El alumno que por cualquier motivo justificado abandonase el curso, deberá comunicarlo con 10 días de antelación en secretaría, esto es, antes del día 20 del mes anterior a su baja; de no hacerlo así, deberá abonar la cuota correspondiente.

En caso de resolución del contrato, no habrá derecho a la devolución de la cantidad correspondiente a la cuota de materiales. En cuanto a las cuotas del curso, tampoco se realizarán devoluciones por el periodo de horas abonadas que no se hayan consumido, ni se podrán transferir a nombre de otro alumno.

Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del curso, el importe se reembolsará a través de la misma forma de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.

 

Servicio Atención al Cliente

Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Timidiomas y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Limitación de responsabilidad

Timidiomas se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Timidiomas. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Timidiomas de cualquier violación de la seguridad del portal.

Timidiomas no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.

El cliente se compromete a mantener indemne Timidiomas de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Timidiomas o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.

Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

Timidiomas no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.

Jurisdicción y leyes aplicables

Timidiomas y el cliente, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.

 

LOPD

 

El contenido de la política de privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que: la empresa titular del presente dominio y Responsable del Tratamiento DANIELLE LOIS GERA (nombre comercial: Timidiomas) con NIE Y0071074H, con domicilio en RINCÓN DE LA VICTORIA (MÁLAGA), C.P. 29730, CALLE AVENIDA DEL MEDITERRÁNEO, Nº33. Correo electrónico de protección de datos: hola@timidiomas, el responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar la recogida de sus datos en el uso de nuestros formularios.

En los formularios de contacto existentes en la web, donde se recogen datos de carácter personal, el usuario deberá consentir de manera expresa y con carácter previo al envío de los mismos, la aceptación y conocimiento de la política de privacidad mediante la cumplimentación del check «he leído y acepto la política de privacidad» y a cuyo contenido podrá tener acceso mediante el enlace adjunto que le remitirá el presente aviso legal. 

Si el campo check no fuere marcado por el usuario, no se realizará el envío de los datos contenidos en dichos formularios. Entiendo que estoy dando mi permiso para el uso y tratamiento de mis datos personales, así como de la información solicitada o a contratar. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento por usted prestado, su consentimiento se podrá revocar en cualquier momento por usted o su representante legal. Conservaremos sus datos el tiempo estrictamente necesario para responder a exigencias legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. No están previstas las transferencias de datos a terceros países. 

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento a través del correo electrónico hola@timidiomas o en la dirección postal en RINCÓN DE LA VICTORIA (MÁLAGA), C.P. 29730, CALLE AVENIDA DEL MEDITERRÁNEO, Nº33. De igual modo, podría interponer una reclamación ante la Autoridad de Control en www.aepd.es. Sus datos han sido directamente proporcionados por el usted a través de la web, tratamos sus datos identificativos, dirección postal, dirección electrónica, comercial de nuestros servicios solicitados.

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In the contact forms available on the website, where personal data is collected, the user must expressly consent and acknowledge the privacy policy prior to submitting them, by completing the checkbox ‘I have read and accept the privacy policy’ and accessing its content through the attached link provided by this legal notice. 

If the checkbox is not marked by the user, the data contained in such forms will not be submitted. I understand that I am giving my permission for the use and processing of my personal data, as well as the requested or contracted information. The legal basis for the processing of your data is the consent you have provided, which you may revoke at any time by yourself or your legal representative. We will retain your data for the strictly necessary time to respond to legal requirements. The data will not be transferred to third parties except in cases where there is a legal obligation. Data transfers to third countries are not foreseen. 

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